ECHANGES ET RETOURS

Vous avez 14 jours* pour changer d'avis !

Vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande ? Aucun problème, vous pouvez :

• - échanger vos articles dans n'importe quel magasin Pimkie en France métropolitaine, sur présentation de votre facture et de votre bordereau de retour complété.
• - ou nous retourner les articles concernés dans les 14 jours* qui suivent la réception de votre colis, avec votre bordereau de retour complété.

Echanger un article en magasin :

• - Vous échangez votre article contre un article identique, de même couleur, mais dans une taille différente : le prix du nouvel article sera le même que celui indiqué sur votre facture, même dans le cadre d'une promotion spéciale sur le web.
• - Vous échangez votre article contre le même article dans un coloris différent, ou contre un autre article : si le prix du nouvel article est supérieur au prix indiqué sur votre facture, la différence sera à votre charge. Si le prix du nouvel article est inférieur, nous vous rembourserons la différence directement en magasin, par virement bancaire.

Comment nous retourner vos articles ?

• En France : En magasin ou en Point Relais : retournez vos articles gratuitement
  sous 14 jours* !
• Attention, pour tout retour en Point Relais, merci d'apposer sur votre colis l'étiquette retour jointe à votre colis d'origine.
• Par voie postale : Vous pouvez également choisir de renvoyer vos articles directement par la Poste. Dans ce cas, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Modalités de remboursement**

Vous retournez un ou plusieurs articles en magasin :

• Au-delà du délai légal, vous êtes créditée directement du montant des articles concernés, déduction faite des frais de livraison de votre commande.

Vous effectuez votre retour en Point Relais ou par voie postale :

• Nous vous remboursons les articles retournés dans un délai de 14 jours, à compter de notre prise de connaissance de votre demande.